工作（zuò）幾年，做過好幾樣工（gōng）作（zuò），也接觸了各式各樣（yàng）的客戶（hù），我（wǒ）進入到萬（wàn）康餐飲這（zhè）個（gè）大（dà）家庭，感觸特（tè）別頗深。當我看到（dào）身邊的親戚和（hé）朋友沒有了工作而為找工（gōng）作犯愁時，我時常提醒自己今天對工作（zuò）的不努力（lì）不（bú）負責（zé）任（rèn），那麽明天就得努力找工作。一個有責任心愛崗（gǎng）敬業的員工，一定是一個積（jī）極向上且又懂得珍惜（xī）與感恩的（de）好（hǎo）員工。經驗是最好的老師，當我們把最平凡的工作中（zhōng）的每一件事情重（chóng）複一千遍一萬遍的（de）做好，那就是不平（píng）凡。成敗不在於大小，隻在於你是否已經竭盡所能。

　　在我們（men）的身邊無時不存（cún）在著客戶，隻是我們麵對的客（kè）戶不同，分為大方向（xiàng）客戶（hù）和（hé）日常（cháng）客戶，對於我們（men）就職在（zài）公司，最大的客戶（hù）就是（shì）我們每個工（gōng）廠、每個來就餐的員工，因為有他們的存在，公（gōng）司（sī）才（cái）能生存發（fā）展，我們才能在這裏收獲。

　　記得上次（cì）有個餐（cān）廳做美食節感恩回饋（kuì）活動，很榮幸地去到餐（cān）廳做（zuò）禮儀，餐廳各種各樣的美食擺在眼前，開餐時間到了（le）大量的人群（qún）擁擠地擠過來，我用熱情的聲音與他（tā）們打招呼：“您好，歡迎光臨，歡迎品嚐“香煎蝦（xiā）、蘿卜燉牛腩（nǎn）、銀耳蓮子湯（tāng）…”很多帥哥美女就到我這邊來（lái）排（pái）隊，我很高興地給他們打他們喜愛的品種（zhǒng）， 有的（de）人員遇到自己（jǐ）特別喜（xǐ）歡的叫我多（duō）打點（diǎn），我也會很適當給他們加點，同時也（yě）會耐心的跟他們（men）講解有些（xiē）品種不（bú）能打得太多，後麵還會有很（hěn）多的人（rén）等著品嚐，大家（jiā）一起（qǐ）品（pǐn）嚐共同分享更（gèng）快樂。

　　很快一盒盒、一盆盆的打完又盛上（shàng）又打完（wán），看（kàn）著（zhe）他們（men）高（gāo）興（xìng）就餐的樣子心中無比開（kāi）心，當忙碌了一個多（duō）小時（shí），根本就忘記了累，因為從內心感受到客戶就（jiù）是上（shàng）帝，他們的（de）滿（mǎn）意就是我的忠旨，更深刻（kè）的（de）讓我感受到了我們萬康餐飲的客戶觀與服務（wù）觀（guān）。

　　“我們是魚，客（kè）戶是水”、“服務（wù）是公司（sī）發展（zhǎn）之本，服務是公司發展（zhǎn）的保障”。同時也（yě）感受到（dào）了（le）平常一直在（zài）一線（xiàn）餐廳（tīng）工作的大叔、阿姨們的辛苦，他們（men）不怕髒、不怕苦、不怕累的精神（shén）讓（ràng）我非（fēi）常感（gǎn）動，因為大家都能（néng）時刻記住我們公司（sī）的客戶觀與服務觀，而且運用到我們的實際工作當（dāng）中去。

　　在（zài）我們平常的工作（zuò）中（zhōng）我們麵對的對象也是我們的客戶，我曾經在XXX工作，客戶就是每個（gè）餐廳，每個（gè）餐廳（tīng）主管將預投的菜（cài）交上（shàng）來（lái），我的工作是匯總每個餐（cān）廳菜單，有時碰到（dào）電話報單改單，這樣會導致電話報單失誤漏單（dān），而（ér）我的（de）責（zé）任（rèn）是要保證匯總的每個餐廳的單準確無誤，避免（miǎn）出現少匯或漏（lòu）匯。工作中難免（miǎn）會出錯（cuò）誤，受到投訴因我責任少匯或漏匯而影響餐廳的運作，我要檢討（tǎo）與（yǔ）接受處罰（fá），因為（wéi）餐廳就是我的（de）客戶，客戶滿意才是我的責（zé）任。

　　所以（yǐ）在那段時間我不斷地（dì）去改善自己，與主（zhǔ）管溝通及時將單據交（jiāo）上來，如有改單必須確認清楚，爭取（qǔ）做到不出任何錯誤。同時現（xiàn）在在達（dá）標（biāo）組工作，我也用最大（dà）的努力去做（zuò）好自己的工作，現（xiàn）在管理成本，但是（shì）決不是僅（jǐn）僅的打兩個電話就能（néng）達成公司（sī）的目標，時常產生矛盾，但是我決不（bú）能因溝（gōu）通不愉快就放棄追蹤，而（ér）是要與餐廳主管、經理（lǐ）、副總共同分（fèn）析原因，尋求更好的解（jiě）決（jué）方法達成目標，因為（wéi）我的（de）客戶就是餐（cān）廳主管、經理（lǐ）、副總，要用（yòng）更好的方法（fǎ）去與他們溝通，去（qù）得到他們（men）理解支持配合（hé）。不管在哪（nǎ）個崗（gǎng）位（wèi），我隻想盡自己最大的努（nǔ）力去做好每一（yī）份（fèn）工作。

　　俗話說（shuō）“好（hǎo）話一句三（sān）冬曖（ài），惡（è）語（yǔ）傷（shāng）人六月寒”，捧（pěng）一（yī）張笑臉，給一句溫暖的話語是小事，它（tā）稱不出（chū）重量，估不出價值，卻（què）能給客戶心靈帶來（lái）一縷春天的陽光。因此說我們所從事地工作（zuò）是（shì）平凡（fán）卻又是不平凡的。所以客戶在（zài）我們心中的（de）前（qián）提條件是要（yào）有強大的責任（rèn）心去對待好每一項（xiàng）工作（zuò）!我們（men）應當有著強（qiáng）大的責任心來把工作不斷更（gèng）好（hǎo）的（de）完（wán）善促使（shǐ）我們的步伐不斷（duàn）的（de）前進，隻有這樣，我們才能走（zǒu）進客戶的心（xīn）中，我們的心中也定當有著客戶……

　　堅信我們會（huì）以客戶（hù）在（zài）我心中為（wéi）重去做到問心無愧（kuì），讓（ràng）我們（men）大家懷著一顆以客（kè）戶（hù）在我心中（zhōng）的洋溢真摯之心而去盡我們所能為客戶服務（wù）吧!讓我們（men）大家一起（qǐ）手牽（qiān）手，心連心，共同盡心（xīn），盡（jìn）責，愛崗敬業，團結一致，眾誌成城的畫出一（yī）個同（tóng）心圓去共同完成我們懷揣著的共同夢想（xiǎng）吧（ba）!

　　美好的明（míng）天屬於（yú）我們，屬於我們這個共（gòng）有（yǒu）的大家庭—萬康（kāng）餐飲團膳公司!我（wǒ）更加（jiā）堅信萬（wàn）康餐飲團膳今後的（de）成（chéng）就不隻是一段傳說，而是因（yīn）為客戶（hù）在（zài）我們大（dà）家每一（yī）個人（rén）的心中，我們會用這個（gè）我們（men）共同（tóng）的宗旨（zhǐ）為客戶去服務，為我們共有的家去（qù）譜（pǔ）寫出（chū）一首優（yōu）美而又典雅（yǎ）的樂章，畫出一道絢麗的彩虹，萬康餐飲團膳-我們的家也將會成為未來餐飲界（jiè）的一（yī）道亮麗獨特（tè）的（de）美食長廊風景（jǐng）線（xiàn）!