食堂(táng)管理(lǐ):團隊人員崗位職(zhí)責
上(shàng)海(hǎi)萬康餐飲管理有限公司多年(nián)來(lái)專注食(shí)堂(táng)承包,根(gēn)據(jù)貴司用餐要求及(jí)現場結構,結(jié)合多(duō)年團膳服務經驗(yàn),擬定由高素(sù)質資(zī)深管理人員擔任現場主管(guǎn),組成一(yī)支高(gāo)效的(de)管(guǎn)理團隊。萬康(kāng)采用不(bú)同的人(rén)員調度安排,並且製(zhì)定應急措施,針(zhēn)對食堂管理(lǐ)方麵(miàn)。團隊人員的崗位職責(zé),萬康是如何進行安排的呢(ne)?下麵針對(duì)此問題,給大家做一詳細的分析和講述(shù)。
食堂管理:團隊人員崗位職責(zé):
食堂承包派遣人員崗位職責
一、采購(gòu)員(yuán)崗位職責
1、嚴格執行政策,根據各網點需求情況(kuàng),做好食品、炊具以及其他耗材等材(cái)料的采購工作(zuò),認真(zhēn)以質論價進(jìn)行(háng)采購物資。
2、采購(gòu)物資應(yīng)向供應商索取相關證件和發票,當天做(zuò)好(hǎo)入(rù)庫交接手續(xù)。
3、按照采購計劃采(cǎi)購(gòu),采購前(qián)必須事先與相關(guān)部門聯係,防止屯貨過多(duō)和積壓(yā)。
4、執行食品衛(wèi)生製度,拒絕采購受有害物(wù)質汙染,黴變,質變,腐敗等有害的物資(zī)。
作業標準:
填采購寫計劃單——判斷(duàn)良好品質商(shāng)品(pǐn)——進行采購——交財(cái)務結算——按(àn)指定與供應(yīng)商采購。
二、財會崗位職責
1、全麵負責食堂經(jīng)濟(jì)核算管理,督促各核算單位按月完成經濟核算和各網點項目指標。
2、負責總賬務管理(lǐ)工(gōng)作,按月做(zuò)好資產平衡表,效益損益表,並做好經濟活動分析及(jí)時向領導匯報工(gōng)作。
3、精確進行賬務處理,保證核算工作及時性、準確性、完整性(xìng)。
4、配合出納人員(yuán)做好(hǎo):現(xiàn)金、銀行及(jí)有(yǒu)關票證(zhèng)管理和(hé)複核工作。
稽核標(biāo)準:檢(jiǎn)查經濟活動報表——憑單審核——憑(píng)單記賬——按日結(jié)賬——相互(hù)核對賬目——財務處理——報(bào)表——經(jīng)濟活動分(fèn)析。
三、經理崗位責任
1、貫(guàn)徹公(gōng)司的服務經營理念,確定經營(yíng)方(fāng)針(zhēn)和決策,指定管理目標和全年工(gōng)作計劃、報上級(jí)領導批準(zhǔn)後實施。
2、對所屬網點有確(què)定經營服務範圍權,人事調動聘(pìn)用權(quán)、獎金分(fèn)配權(quán)。同(tóng)時(shí)負有(yǒu)相應的責任。
3、按照經營管理方(fāng)針(zhēn),加強網點基礎管理製(zhì),包括製訂合理額(é)指標,各(gè)類考核指標和獎(jiǎng)懲辦(bàn)法(fǎ),建(jiàn)立(lì)和(hé)建全各項管理製度。
4、加強對內職(zhí)工(gōng)進行思想教育,樹立高尚的職業道德,集(jí)中力量(liàng),搞(gǎo)好夥食供應(yīng)的目的。定期對炊事人員(yuán)進行技能考評,不斷提(tí)高炊事人(rén)員的技(jì)能素質(zhì),並鼓勵炊事人員掌握的技術和知識運(yùn)用到實際工作中(zhōng)去,不斷提高工作效率。
5、定期對職(zhí)工(gōng)進(jìn)行安(ān)全生產意識教(jiāo)育,建立(lì)健(jiàn)全安全(quán)生(shēng)產製度,落實防火、防竊、防毒等安(ān)全措施,杜絕(jué)重大事故性發生。
6、貫徹“食(shí)品衛(wèi)生法”,製訂實(shí)施計劃,力爭(zhēng)基本實現工作規範各項要求。定期召開食堂核心會議,研究食堂動態,作出決(jué)定,布置工作(zuò)。監(jiān)督搞好民主(zhǔ)管理,定期向上級領(lǐng)導匯報(bào)工作。
四、網(wǎng)點(diǎn)管(guǎn)理員崗位(wèi)責任
1、負責(zé)食堂的生產計(jì)劃、調度,抓好(hǎo)飯菜品(pǐn)質控管,作到不合格(gé)的成(chéng)品絕不(bú)許出品的原則。
2、掌(zhǎng)握原料的庫存動(dòng)態,合理調配和使用,督促各班組搞好計劃工作。
3、負責(zé)開飯前各(gè)項預備(bèi)工作,開飯前窗口崗(gǎng)位人員安(ān)排等侯規(guī)範,供餐過程中飯菜的補給工作(zuò),保(bǎo)證(zhèng)品種、數量不斷檔不缺欠。
4、負責督(dū)查(chá)操作用(yòng)具、餐具的消毒工作,個人衛生及著狀形象情況。
5、負責督查每日供餐(cān)後對(duì)環(huán)境衛(wèi)生(shēng)清理清潔,設備操作安(ān)全性能,作(zuò)好定期維(wéi)護保養工作。
6、負(fù)責按照計劃要求完成品(pǐn)種(zhǒng)、數(shù)量(liàng),品質(zhì)和營業指標的計劃和追蹤情況(kuàng),每日作好小結工作向上(shàng)級匯報。
每日工作稽核標準:班前(qián)準備——了解情況(交接班(bān)報表等)——布(bù)置生產(合理計(jì)劃生產)——現場(chǎng)操作督查(加工(gōng)質量(liàng),操(cāo)作要求,成(chéng)本核算,安全(quán)防(fáng)範等)不超(chāo)比例——考核小結——次日工作安排(pái)——匯(huì)報(bào)。
五、配菜員(yuán)崗(gǎng)位要求
1、根(gēn)據需求計劃,掌(zhǎng)握食(shí)堂餐供應情況(kuàng),在數量、質(zhì)量、品種應有(yǒu)足(zú)夠供應的估計,具(jù)有預備(bèi)機動供應能力,保證供應脫節。
2、配菜計(jì)劃做到(dào)高、中、低檔次按比例計劃加工,葷、素結合,粗、細搭(dā)配,拚(pīn)配出(chū)具(jù)有菜(cài)色鮮(xiān)豔的特(tè)點。
3、加工切(qiē)配要根據(jù)烹調的要求,要作到(dào)型(xíng)、色搭配(pèi)合理,做到配菜(cài)講(jiǎng)營養的習慣。
作業標準:班前準(zhǔn)備——分(fèn)配(pèi)任務——品質複檢——計(jì)劃加工——合(hé)理配菜——落手清——核算(suàn)——準備下餐生(shēng)產計劃——匯報。
六、葷素菜(cài)加工崗位要(yào)求
1、根(gēn)據計劃品種需要,按技術標準加工(gōng)。
2、蔬菜加工做到:一揀(jiǎn)、二(èr)洗(xǐ)、三切的(de)工藝。水池葷(hūn)素分(fèn)開專用,先淨的蔬菜(cài)應無爛葉,泥沙(shā),雜質、昆蟲。又(yòu)要充分利用,減少損耗降(jiàng)低成本。
3、葷菜加工,對動物(wù)性食(shí)品應含有毛、鱗(lín)、病斑、汙物、病變淋巴結等有害(hài)腺(xiàn)體祛除並清洗幹淨。
作業標準:班前準備——交接任(rèn)務——品質複查——揀、洗(xǐ)、切——按要求加工——裝盛——擺(bǎi)放(fàng)不著地。
七、蒸飯崗(gǎng)位職責
1、掌握(wò)每餐(cān)需要具(jù)體數量,適當放寬3-5%的預備(bèi)量計劃(huá)。
2、提(tí)前將大(dà)米浸泡滲透,便於蒸煮(zhǔ)速度,同時又能達到米飯品質的可(kě)可鬆軟度。
3、負(fù)責蒸飯工(gōng)作(zuò),保質(zhì),保量,軟硬(yìng)適中、不夾生,達到標準(zhǔn)。
作業標準:班前準(zhǔn)備——按計劃領米——浸泡——揀去異物——清水淘洗幹淨(二(èr)至(zhì)三次),裝入蒸飯盤—水量適中(正常高於大米平(píng)麵(miàn)1.5-2公(gōng)分即可)——控製蒸煮時(shí)間(最少不底於45分鍾)——出飯(fàn)打格——出售——落(luò)水清——核(hé)算交班。
八、點心崗位要求(qiú)
1、按照計劃及銷售情況生產,保證數量、質量。
2、對常規點(diǎn)心必須(xū)滿足(zú)供應,花色品種按計劃要求進(jìn)行。
3、按工藝要求進(jìn)行製作點心(xīn),實行定額投料,分塊(kuài)過稱成品點數,單點(diǎn)核算。
作業標準:班前準備—計(jì)劃(huá)領料—配料—發酵—製餡——成型——蒸煮—出品—銷售(shòu)—核算。
九、濕點(粥)崗(gǎng)位要求
1、按規範作業,做到不生,不粘,不糊。
2、按(àn)規(guī)範作業,煮粥按標準一次(cì)加足(zú)水量以保證品質。(白粥、綠(lǜ)豆粥、赤豆粥、紅薯粥、南瓜粥、雜糧(liáng)粥等)主(zhǔ)動變換花樣(yàng)。
3、確保出品銷售的東西要保持溫度(dù)。
作(zuò)業標準:班前(qián)準(zhǔn)備(bèi)——領(lǐng)料——清洗——下料蒸煮——盛裝——銷售——核算。
十、炊事員(yuán)崗位要求
1、根據(jù)配菜的要(yào)求進行投料烹調。掌握好批次(cì)供應時間(jiān)安排,實行分批燒(shāo)煮,分(fèn)批供應(yīng),即保持色(sè)、香、味(wèi)、形、的俱全(quán)效果。
2、負(fù)責上灶主烹調,食品燒煮(zhǔ)根據工藝要求進(jìn)行操作,要(yào)求(qiú)根據材料的不同特征分清先後進行(燙、燒(shāo)、煮),做到燒熟煮透,防止(zhǐ)外熟裏(lǐ)生,隔夜,隔頓(dùn)菜要再次利(lì)用時必須(xū)重新回鍋加熱到(dào)中心溫(wēn)度達到70℃以上方可(kě)供應(yīng)。
3、負(fù)責對(duì)設(shè)備的(de)保護保養,並定(dìng)期(qī)進行檢查供氣、供(gòng)水管道的安(ān)全情況(kuàng),保證運做安全得到可(kě)靠保障。
班前準備——配合加工——檢查質量(按(àn)技術(shù)衛生標準)——烹調過程(掌握時間、火候、油溫、調(diào)味等)分批燒(shāo)炒、大(dà)鍋菜(cài)不超過(guò)50客(kè),小鍋菜不超過5客。——生熟盛器嚴格分開使(shǐ)用——剩餘食品進(jìn)熟食間保管(guǎn)——工作結尾做好交(jiāo)接(jiē)班記錄。
十一、班組長崗位責任
1、負責食堂(táng)的(de)生產(chǎn)、安排,抓(zhuā)好飯(fàn)菜質量,出(chū)品控製(zhì)。
2、掌握庫(kù)存貨(huò)源,合理(lǐ)使用(yòng),督促(cù)各(gè)班(bān)組搞(gǎo)好經(jīng)濟核算。
3、配合管理員(yuán)協調各項工作(zuò)。
4、負責開飯前各項準備工作,開飯(fàn)前窗口人員(yuán)安(ān)排(pái),開飯中(zhōng)飯菜補給工作,開(kāi)飯(fàn)後核算和(hé)落(luò)手清工作。
5、負(fù)責檢查監(jiān)督環境、操(cāo)作、出售、消毒,個人“三白四勤”清潔衛生工作以及落手工作執行情況。
6、負責按計(jì)劃要求完成(chéng)品(pǐn)種、數量,質量和營業額指標(biāo)。
7、負責對本(běn)班(bān)組人員(yuán)工(gōng)作安排和工時定(dìng)額考核,獎金分配工作。
8、負責做好本(běn)班組內思想政治工作和關心人的工(gōng)作。
每日工作稽核標準:班前準(zhǔn)備——了解情況(交接班報表(biǎo)等)——布置生產(合理計劃(huá))——現場操作督查(加工質量,操作要求,成本核算,安全防範等)不超比(bǐ)例——考核小結——次(cì)日工作(zuò)安排——匯報。
十二、物管員崗位責任(rèn)
1、負責庫房(fáng)的糧油,調味品、食品、葷、素(sù)菜等食(shí)材的進貨計劃安排,收入庫和憑單計量發料工作。
2、按規(guī)範做好儲藏工作,做(zuò)到(dào)賬、卡、物三符標準,並作好防潮、防黴、防變等(děng)防範工作妥善保管,。
3、確保正常貨源供應不脫節,物資采取先(xiān)進(jìn)先出儲藏辦法(作到離牆、離(lí)地堆放法),確保儲備物資不黴(méi)變。
4、及時作好台賬及各類報表工作。
每日工作(zuò)稽(jī)核標準:班前準備——交接班報表記錄——安排(pái)計劃(huá)發料——協助現場生(shēng)產了解情況——考核小結——次日工作安排(pái)——匯報(bào)。
十三、窗口發售崗位要求
1、提前(qián)十分(fèn)鍾作好銷(xiāo)售(shòu)備餐(cān)工作。
2、作到(dào)未符合出品要求的食品,絕不出品銷售。
3、候餐(cān)規範(fàn),文明服務,熱情(qíng)接待,有問必(bì)答,耐心解釋,禮貌用語。
4、買賣公(gōng)平,一(yī)視同仁。
作業要求(qiú):備餐(cān)工作——進備餐間(jiān)要洗手消毒——食品備齊品種——候(hòu)餐(cān)規範——銷售工作——結束收尾(wěi)工作——核算交接。
以上就是食堂(táng)各崗位員工的崗(gǎng)位職責(zé),萬康要求每(měi)一位員工嚴格按照自己崗位(wèi)的要求(qiú)進行(háng)工(gōng)作,並且定期進行員工工作質量(liàng)評估,具體食堂(táng)需要分配多(duō)少人管理(lǐ),萬康(kāng)有自己的管理模(mó)式,具體更多關於食(shí)堂承包方麵(miàn)的了解,可(kě)以來電谘詢。
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