萬康餐飲告訴你(nǐ)食(shí)堂檔口經營需要哪(nǎ)些技巧
現在(zài)越來越多的人選擇餐飲企業(yè)做食堂承包(bāo),在食堂承(chéng)包過程中(zhōng)難免(miǎn)會遇(yù)到困惑。遇到這樣的情況,我們首先想到的應該是如何走出(chū)迷茫狀態(tài),而不(bú)是任其發展。我們可以把餐廳(tīng)裏每(měi)一(yī)個攤位(wèi)的經營當成一次長跑,計劃好在(zài)這次長跑(pǎo)中如(rú)何分配自己的體(tǐ)力。而不(bú)是(shì)一(yī)開始就往前衝,最(zuì)後往(wǎng)前衝,力氣(qì)用完,被遠遠甩在後麵。
今天就帶大(dà)家(jiā)看看(kàn)食堂(táng)承包(bāo)都有哪(nǎ)些(xiē)經營技巧(qiǎo)。
1.首先,你必須對你的產品有(yǒu)一個清晰的(de)認識。根據(jù)店鋪的分布和區域,客群的口味和(hé)習慣會略(luè)有不同。在(zài)經(jīng)營的過程中,你必須認清哪些產品在你的(de)餐(cān)廳賣得好,哪些產(chǎn)品賣(mài)得不好。突出您的旗(qí)艦產(chǎn)品(pǐn),引(yǐn)導其他產品(pǐn)並推動銷售。
2、有(yǒu)自(zì)己的服(fú)務理念。良好(hǎo)的服(fú)務可以將(jiāng)顧客帶到餐廳的攤位,創(chuàng)造(zào)良(liáng)好的(de)口碑。顧客為了展示自己的文化特色,因為(wéi)物超所值(zhí)的服務,在攤位(wèi)上(shàng)留下好印象,轉(zhuǎn)而推薦。
3.知道(dào)如何創造人氣。外(wài)出購物時,喜歡(huān)去熱鬧的店(diàn)鋪,在顧(gù)客等候的時候(hòu)進行溝通和(hé)回應,利用人氣吸引顧(gù)客,形(xíng)成口碑(bēi)傳播。好像你會看到店外(wài)排了(le)很多長(zhǎng)隊,看起來生意不(bú)錯,但是當我(wǒ)第(dì)二次走(zǒu)到那裏時,隊伍仍然是一樣的(de)。這(zhè)也人為地造就了強大的人(rén)氣。
4、如(rú)何(hé)優化消費者(zhě)體驗?顧客去買包子的時候,被問到某個產(chǎn)品的時(shí)候(hòu),不要直接說不,可(kě)以說“我(wǒ)在做,等幾分鍾,或者你(nǐ)看看我們的(de)其(qí)他(tā)產品”。能反映顧(gù)客的意見,更容易被顧客接受,引(yǐn)導(dǎo)顧客(kè)消費體驗。通(tōng)過客戶(hù)體(tǐ)驗消費來帶動口碑效應的傳(chuán)播,增(zēng)加品牌的(de)公信力和影響力,是行之有效的營銷手段(duàn)之(zhī)一。
5. 多學習,多交流,多改進。公司定期組織培(péi)訓(xùn)積(jī)極參與,這也(yě)是一個交(jiāo)流學習的機會。公司(sī)給(gěi)的支持是(shì)好(hǎo)的,但不能太依賴。餐(cān)飲攤位(wèi)的情況不同,要(yào)找出問題,想辦法解決。
遇(yù)到問(wèn)題並不可怕。可怕的是你知(zhī)道問(wèn)題卻不解決(jué)它。凡事都需要考(kǎo)慮和總結,最重要(yào)的是主動發現和解決問題。
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