食堂承包的食堂一（yī）般（bān）食堂人員較多（duō），尤其是1000人（rén）以上的大（dà）型（xíng）食堂。比如（rú）在（zài）用餐高峰期，由（yóu）於工（gōng）作人員的疏忽，點餐（cān）過程（chéng）中可能（néng）會出現一（yī）些小問（wèn）題。價格問題。這時，請大（dà）家互相理（lǐ）解，對這（zhè）個問題給（gěi）出如下答案：

　　1、需要現場檢查，確認（rèn）無誤後請工作人（rén）員補差(審核方（fāng）法，將卡（kǎ）放（fàng）回刷（shuā）卡機，按F2)。

　　2、您也（yě）可以在工廠、公司或學校充（chōng）電室查詢消費（fèi）記（jì）錄(拍照或打印（yìn）取（qǔ）證（zhèng）)，然後到食堂谘詢台投訴，並與現場經理（lǐ）和餐飲部進行（háng）協（xié）商值班的成員。

　　3. 入（rù）住前請先核對（duì）價格（gé），然後將餐卡放在讀卡器上扣（kòu）費。

　　員（yuán）工反饋（kuì）：

　　最近在食堂吃飯的時候，才知道我（wǒ）們的飯量是多少。希望貴（guì）公司重視。

　　萬康餐（cān）飲回複：

　　你好!由於食（shí）堂用餐是人工完（wán）成（chéng）的，食堂工作人員根據自己的感受（shòu）為大家（jiā）準備（bèi）飯菜，可能不如機器準確。一般情（qíng）況下，食物量很少（shǎo）會（huì）出現大的差距（jù）。可能是在用餐（cān）高（gāo）峰期，大家都（dōu）急著排隊，食堂（táng）工作（zuò）人（rén）員（yuán）為了（le）減少大家排隊的時間，也會不理會，導致用（yòng）餐份（fèn）量不（bú）準（zhǔn）確。我們將（jiāng）意識到這個問題並加（jiā）以改（gǎi）進。感謝您對我公司食堂的寶貴意見（jiàn）。最後，祝（zhù）您生活愉快!

　　餐飲員（yuán）工問題：

　　如果（guǒ）您在自助餐廳吃到蟲（chóng）子、異味和（hé）變質的（de）食物怎麽辦?

　　食堂回複：

　　您好，如出（chū）現上述情（qíng）況，請將用餐期間吃下的不衛生食品帶到谘詢（xún）台當場報告，並與值班食堂主管協商，並（bìng）要（yào）求食（shí）堂改餐賠償並（bìng）道歉。