常言道，顧客就是上帝，記得（dé）邁（mài）進（jìn）公司（sī）的第一天，我什麽都不（bú）會，就連（lián）最基（jī）本的對員（yuán）工（gōng）微笑我（wǒ）都做不到，當時我覺得自己不適合這份工作，真的想打退堂鼓，想一走了之，但（dàn）是主管對（duì）我說，你站（zhàn）今天中（zhōng）午（wǔ）在大堂（táng）裏看他們吃（chī）飯吧，開始我不明白（bái）為什麽（me），後來（lái），我明白了，當看到他們的吃飯的時候，我明白了，客（kè）戶（hù）其實就是實（shí）實在在（zài）的人群（qún），服務（wù）需要實實在在的。一（yī）臉親切的（de）微笑，一句親切的問侯，都（dōu）可（kě）以讓員（yuán）工感（gǎn）到大家庭的溫暖。

　　在2014年3月，廠（chǎng）方（fāng）增設了另一家飯堂（táng）與（yǔ）我（wǒ）們（men）同在一大堂（táng），剛開始新飯堂（táng）品種（zhǒng）花樣（yàng）百出，員工的選擇也（yě）變的多樣（yàng）化了，如（rú）何吸引（yǐn）員（yuán）工?留住員工?培養員工的忠誠度?答案很簡單：從質量做起。質量是一切產品的（de）基礎，沒（méi）有質（zhì）量，談什麽（me）品牌、發展、競爭都（dōu）是空話。企業的生（shēng）命（mìng）在於產品，產品（pǐn）的生命在於質量，質量是企（qǐ）業的（de）生命（mìng）。尤其是（shì）對於我們（men）飯堂來（lái）說，質量（liàng）更是我們企業賴（lài）以生存和發展的基（jī）石，麵（miàn）對競爭，出（chū）品（pǐn）產生差異，差異創（chuàng）造優勢。

     我們要用一種挑戰自我（wǒ）、超越自我的積極心態，使（shǐ）服務（wù）真（zhēn）正體現出個（gè）性化、人（rén）性化、差（chà）別化，來創（chuàng）造（zào）我們飯（fàn）堂（táng）的服務精神，最終使我們（men）的服務步（bù）入（rù）品牌化、標（biāo）準化、係統（tǒng）化（huà）服（fú）務的新階段。飯堂的經營首先是員工（gōng）的（de）經營，體會員工感（gǎn）受，用心服務於大眾化的服務。用真誠、耐心（xīn）和（hé）細節提（tí）升（shēng）客（kè）戶價值。

　　良（liáng）好的餐廳環境、微笑親（qīn）切的人員、統一規範的企（qǐ）業標識等，都能給員工（gōng）帶來良好的（de）感受（shòu），進而得（dé）到客（kè）戶的信賴和認同。務必做到讓每一位員（yuán）工高興的來吃好飯，滿意離開，讓他們真（zhēn）正的、實實在在的享受到實實在在服務。 員工為（wéi）我們（men）送（sòng）來生意，我們要為員工送去滿意!在這一（yī）過程（chéng）中，我們主動與員工（gōng）溝通，傾聽著來自員（yuán）工的心聲（shēng）。細（xì）心理解員工（gōng）的（de）需（xū）要（yào），盡力滿足大眾的要求，持（chí）續保持良好服務形象。

　　我們要把質量放在（zài）整個飯堂的（de）第一位，一絲不（bú）苟，精益求精（jīng），始（shǐ）終親切微笑（xiào）服務精神。不（bú）斷提高員工（gōng）在本飯堂的就餐率及滿（mǎn）意度（dù）。